Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Switzerland Online Casinos.com («nosotros», «nuestro» o «nos») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Nos comprometemos al cumplimiento íntegro del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y de la legislación nacional de protección de datos aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos que recopilamos y por qué (base legal)

Tratamos datos personales únicamente cuando disponemos de una base legal conforme al artículo 6 del RGPD.

2.1 Registro de cuenta

• Datos: Dirección de correo electrónico, nombre, contraseña cifrada, estado de verificación del correo
• Finalidad: Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Base legal: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) — necesario para prestar el servicio de cuenta solicitado
• Conservación: Hasta que elimine su cuenta, más 30 días para la purga definitiva

2.2 Análisis del sitio

• Datos: Dirección IP anonimizada (último octeto eliminado), páginas visitadas, duración de la sesión, tipo de navegador, URL de referencia
• Finalidad: Comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio y mejorar los contenidos
• Base legal: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) — tenemos un interés legítimo en mejorar nuestro servicio. Puede optar por no participar en cualquier momento mediante la configuración de cookies. Utilizamos proveedores de analítica orientados a la privacidad con alojamiento de datos en la UE cuando esté disponible.
• Conservación: Hasta 26 meses, según la herramienta y su consentimiento

2.3 Seguimiento de clics de afiliación

• Datos: Marca temporal, casino clicado, página de referencia, identificador de sesión anonimizado
• Finalidad: Registrar referencias de afiliación para recibir comisiones de los casinos
• Base legal: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) — necesario para nuestro modelo de negocio. No se comparten datos identificables con los casinos.
• Conservación: 24 meses

2.4 Comunicaciones por correo electrónico

• Datos: Dirección de correo electrónico, nombre
• Finalidad: Enviar correos transaccionales (verificación de correo, notificaciones de cuenta) y, con su consentimiento explícito, boletines y contenido promocional
• Base legal: Ejecución del contrato para correos transaccionales (art. 6.1.b); Consentimiento para correos de marketing (art. 6.1.a). Puede retirar el consentimiento de marketing en cualquier momento mediante el enlace de baja en cualquier correo.
• Conservación: Hasta que se dé de baja o elimine su cuenta

2.5 Formulario de contacto

• Datos: Nombre, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje
• Finalidad: Responder a su consulta
• Base legal: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) — atender consultas de usuarios
• Conservación: 12 meses tras la resolución de la consulta

2.6 Seguridad y prevención del fraude

• Datos: Dirección IP, agente de usuario, marcas temporales de solicitudes y tokens de verificación CAPTCHA
• Finalidad: Prevenir spam, registros automatizados y abusos; proteger nuestro servicio
• Base legal: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) — la seguridad constituye un interés legítimo
• Conservación: 90 días para registros de seguridad

3. Cookies

Utilizamos cookies esenciales y, con su consentimiento, cookies de analítica. Para obtener información completa sobre cada cookie, su finalidad y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de cookies.

4. Cesión de datos y terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Compartimos datos únicamente con categorías de encargados de confianza que nos ayudan a operar el sitio, cada uno bajo un Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA) o garantías contractuales equivalentes cuando lo exige el RGPD:

• Alojamiento e infraestructura — base de datos, alojamiento de aplicaciones, entrega de contenidos y protección DDoS (principalmente UE/EEE, con Cláusulas Contractuales Tipo cuando los datos puedan salir del EEE).
• Entrega de correo electrónico — mensajes transaccionales como verificación de cuenta (proveedores con sede en la UE cuando sea posible).
• Analítica — solo si consiente las cookies de analítica; proveedores configurados para residencia de datos en la UE cuando esté disponible.
• Seguridad y antiabuso — CAPTCHA, detección de bots y limitación de velocidad para proteger el servicio.

Una lista detallada de subencargados está disponible bajo solicitud en [email protected]. No publicamos nombres de proveedores en esta página para reducir la exposición innecesaria de nuestra infraestructura técnica.

Podemos divulgar datos a autoridades policiales o reguladoras si la ley aplicable o una orden judicial lo exigen.

5. Transferencias internacionales de datos

Almacenamos y tratamos los datos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando los datos se transfieren fuera del EEE (p. ej., mediante ciertos servicios de infraestructura o analítica), garantizamos una protección adecuada mediante Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, o mediante el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. cuando resulte aplicable.

6. Sus derechos conforme al RGPD (artículos 15–22)

Como interesado conforme al RGPD, usted dispone de los siguientes derechos. Para ejercer cualquiera de ellos, contáctenos en [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días (o 3 meses para solicitudes complejas, con aviso previo).

• Derecho de acceso (art. 15): Solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación (art. 16): Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión / «derecho al olvido» (art. 17): Solicitar la eliminación de sus datos personales. También puede eliminar su cuenta directamente desde su página de perfil, lo que iniciará la eliminación inmediata.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18): Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos mientras se resuelve una disputa.
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20): Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina (JSON/CSV) para transferirlos a otro proveedor.
• Derecho de oposición (art. 21): Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos (p. ej., analítica). Cesará el tratamiento salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos.
• Derechos relacionados con decisiones automatizadas (art. 22): No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares significativos sobre usted.
• Derecho a retirar el consentimiento (art. 7.3): Cuando el tratamiento se base en el consentimiento (p. ej., correos de marketing, cookies de analítica), puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

7. Edad mínima

Nuestro servicio está estrictamente reservado a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si cree que hemos recopilado dichos datos por error, contáctenos en [email protected] y los eliminaremos de inmediato.

Nota: En la mayoría de países de la UE, la edad de consentimiento digital para tratamientos basados en consentimiento es 16 años. Aplicamos el estándar más estricto de 18+ debido a la naturaleza de nuestros contenidos relacionados con el juego.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, incluidas conexiones cifradas (HTTPS/TLS), contraseñas cifradas (bcrypt), controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. Ningún sistema es 100 % seguro — si detectamos una brecha que afecte a sus datos, le notificaremos a usted y a la autoridad de control competente conforme al RGPD.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país. En la UE puede localizar su autoridad en: edpb.europa.eu. También puede contactarnos primero en [email protected] — haremos todo lo posible por resolver cualquier inquietud directamente.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Los cambios sustanciales se comunicarán a los usuarios registrados por correo electrónico. La fecha de «Última actualización» en la parte superior indica cuándo se revisó por última vez esta política.

11. Contacto y consultas de protección de datos

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, solicitudes de derechos o inquietudes:

• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario de contacto: switzerlandonlinecasinos.com/contact