Les poids totalisent 100 %. Les sous-notes sont fixées par les réviseurs ; elles ne sont pas extraites automatiquement du site du casino.
Licence et régulation
25%Pouvons-nous nommer le régulateur et, le cas échéant, ouvrir une entrée de registre public pour cette licence ?
La supervision de type MGA et UKGC note généralement plus haut que des labels offshore opaques. Sans licence active vérifiable, la marque n'entre pas au classement. Les marques sœurs sous un même opérateur sont divulguées lorsque nous connaissons le lien de groupe.
Rapidité et fiabilité des paiements
20%Retraits chronométrés de nos propres tests — pas la fenêtre marketing de la caisse.
Les règlements le jour même par e-wallet, Twint ou crypto obtiennent de bonnes notes quand ils se concrétisent. Retenues répétées, boucles KYC surprises ou tickets impayés réduisent la catégorie même si les dépôts étaient rapides.
Transparence des bonus
15%Le coût réel d'une offre est-il visible avant d'opter ?
Nous pénalisons les mises extrêmes, la pondération de jeux cachée, les plafonds de gain minuscules et les conditions qui n'apparaissent qu'après inscription. Les packs exclusifs ne sont étiquetés ainsi que si nous les avons négociés ou vérifiés.
Profondeur de jeux et transparence
15%Variété de studios, qualité du casino en direct et affichage RTP là où l'opérateur prétend le publier.
Un lobby rempli de clones inconnus sans tables live note moins qu'une bibliothèque plus petite avec des studios reconnaissables et des étiquettes RTP claires. Nous n'inventons pas volatilité ni RTP.
Sécurité et contrôles joueur
10%Sécurité du transport, outils d'équité et contrôles de jeu responsable sur le compte.
Limites de dépôt, rappels de réalité, auto-exclusion et liens vers CESFJ et addiction.ch augmentent la note. L'absence d'outils de protection sur un lobby flashy est une pénalité forte.
Service client
10%Disponibilité et utilité lors d'une question réelle de compte.
Un chat en direct rapide répondant au KYC ou aux bonus note plus haut qu'une file e-mail avec réponses standardisées. La couverture DE/FR/IT pour la Suisse est notée dans l'avis.
Expérience mobile
5%Le produit est-il utilisable sur téléphone sans piéger le joueur dans des flux cassés ?
Nous vérifions caisse, lancement de jeux et support sur petit écran. Un polish desktop avec dépôt mobile cassé perd des points ici.